Informations de livraison
FINESSE livre dans le monde entier. Chaque commande est préparée avec soin par notre équipe afin de garantir la meilleure expérience de livraison possible, que vous soyez situé en France ou à l'étranger.
Les délais et les frais de livraison varient selon le pays de destination et le transporteur sélectionné pour votre zone.
Le délai total de réception se compose de deux éléments : le délai de traitement de la commande, puis le délai de transport du transporteur. Le détail est présenté ci-dessous.
Bon à savoir
- Livraison offerte en France dès 250 €
- Livraison offerte à Monaco dès 250 €
- Livraison offerte en Belgique, au Luxembourg, en Suisse, en Europe et à l'International dès 300 €
Droits de douane et taxes locales
- Les éventuels droits de douane, taxes locales ou frais d'importation applicables hors Union Européenne restent entièrement à la charge du client. Ces frais ne sont pas inclus dans le total de votre commande et ne sont pas collectés par nos soins lors du paiement.
Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées selon les délais suivants (hors week-ends et jours fériés) :
| Type d'article | France | Europe | International |
|---|---|---|---|
| Articles en stock | 24h-72h ouvrées | 2 à 5 jours ouvrés | 6 à 12 jours ouvrés |
| Articles BUSINESS THERAPY (fabrication à la commande) | 4 à 6 jours ouvrés | 5 à 8 jours ouvrés | 6 à 12 jours ouvrés |
| Précommandes | Selon le délai indiqué sur la page produit | Selon le délai indiqué sur la page produit | Selon le délai indiqué sur la page produit |
Une fois votre commande traitée, elle est expédiée via La Poste (Colissimo) ou UPS pour la France, et via des transporteurs express internationaux pour les autres destinations. Un email de confirmation contenant les informations de suivi vous est envoyé dès l'expédition.
Délai total de réception = délai de traitement + délai de transport
Les délais de livraison affichés sur la page de paiement (checkout) correspondent uniquement au temps de transport, c'est-à-dire à partir du moment où le colis est pris en charge par le transporteur (UPS, Colissimo, etc.). Ajoutez le délai de traitement de votre commande au délai de transport ci-dessous pour estimer votre délai total de réception.
Zones de livraison
| Zone | Délai de transport (après expédition) | Prix | Livraison offerte dès |
|---|---|---|---|
| France | 2 à 3 jours ouvrés | 7,90 € à 9,90 € selon le poids | 250 € |
| Monaco | 2 à 3 jours ouvrés | 9,00 € | 250 € |
| Belgique | 4 à 6 jours ouvrés | 13,90 € | 300 € |
| Luxembourg | 4 à 6 jours ouvrés | 13,90 € | 300 € |
| Suisse | 4 à 6 jours ouvrés | 16,90 € | 300 € |
| Europe (UE) | 2 à 5 jours ouvrés | 13,99 € | 300 € |
| International (reste du monde) | 6 à 12 jours ouvrés | 29,99 € | 300 € |
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur, la destination, les formalités douanières ou tout événement indépendant de notre volonté.
Articles en précommande
Certains produits FINESSE sont proposés en précommande afin de vous permettre de réserver des pièces en quantité limitée.
- Les délais de livraison spécifiques sont clairement indiqués sur chaque page produit
- Ces délais incluent généralement la production + l'expédition
Merci de bien vérifier ces informations avant validation de votre commande.
Lorsqu'un délai de livraison est indiqué sur la page produit au moment de l'achat, les éventuels ajustements liés à la production ou à la logistique ne constituent pas un motif d'annulation ou de remboursement basé uniquement sur le délai — dès lors que le délai estimé a été communiqué avant validation de la commande.
Seuils de livraison offerte
| Destination | Livraison offerte dès |
|---|---|
| France | 250 € |
| Monaco | 250 € |
| Belgique, Luxembourg, Suisse, Europe et International | 300 € |
Besoin d'aide ?
Pour toute question concernant votre livraison, votre suivi ou les délais, notre équipe est disponible pour vous accompagner.
N'hésitez pas à nous contacter avant de passer commande — Assistance WhatsApp ou via notre page Assistance.